21. Februar 2018 13:54
Hallo liebe Dynamics Community
Wenn wir in Dynamics CRM auf einer Anfrage die Funktion "Zu Warteschlange hinzufügen" benutzen, akzeptiert das System nur Eingaben vom Warteschlangentyp "Unternehmenswarteschlangen".
Anfrage-ZuWarteschlangeHinzufügen.png
All unsere Warteschlangen sind aber normale user Warteschlangen, wir müssen also jedesmal auf das Suchsymbol klicken und dann "Weitere Datensätze nachschlagen" und dort können wir dann "Suchen in" auf "Aktive Warteschlangen" ändern und dann können wir die entsprechenden Warteschlange auswählen.
SuchkriterienWarteschlannge.png
Wie/Wo kann ich den Standard Lookup Filter ändern, so dass wir direkt im ersten Fenster unsere aktiven Warteschlangen auswählen können?
Ich habe Zugriff auf einen Admin Account und kann Anpassungen an Formularen/Entitäten vornehmen, weiss aber leider nicht wo ich das ändern kann.
Vielen Dank für eure Hilfe!
Freundliche Grüsse
Joshua
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