[gelöst] Ressourcen für Serviceaktivität

Hallo zusammen,

Wir möchten gerne in Zukunft auch den Service-Teil von Dynamics verwenden (Bisher haben wir nur Vertrieb verwendet).
Bislang hatten auch nur die Vertriebler bzw. Innendienstler einen CRM Zugang, da die Servicetechniker mit dem CRM eigentlich nichts zu tun haben.
Nun möchten wir gerne beginnen, die Einsatzplanung der Techniker im CRM zu machen. Als Ressourcen erscheinen jedoch nur die Benutzer.
Kann man das was ändern, dass wir auch nicht CRM-User als Ressource hinzufügen können.

Danke

Ich habe gerade selbst eine Lösung gefunden.
Ich werde die einzelnen Techniker als Raum/Arbeitsgerät definieren.
Das funktioniert gut.